会社名
株式会社ONEFESTA
〒171-0021
東京都豊島区西池袋2-39-6 池袋ツルミビル3F
販売責任者
阿部 真梨子
問い合わせ
商品代金以外の必要代金
送料（ご購入代金により0円～750円）
関税・消費税（ご購入代金16,500円を超えた場合）
配送方法・送料
当店からお届けする商品は、海外からの発送となり、「佐川急便」で5日～1週間前後でお届けいたします。
※配送方法を変更させて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。
ご注文合計金額が5,000円未満：750円（税込）
ご注文合計金額が5,000～10,000円未満：500円（税込）
ご注文合計金額が10,000円以上：無料
不良品
良品と交換もしくは代金を返還
代金のお支払時期
・クレジットカード、キャリア決済の場合は、商品購入時に商品代金をご請求致します。
・Pay-eazy、コンビニ支払いの場合は前払いとなります。
ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
≪領収書に関して≫
領収書の発行は行っておりません。 クレジットカードでの決済では、お客様と事業者様の間に直接代金のやりとりは発生しません。購入代金はクレジットカード会社から支払われ、クレジットカード会社がその代金をお客様に請求します。お客様がクレジットカード決済で商品を買った場合は、利用明細書（客控え）が領収書の代わりとなります。
代金のお支払方法
・クレジットカード
（VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners Club）
・PayPal
・Pay-easy
・コンビニ決済
（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）
・キャリア決済
（au、ソフトバンク）
商品の引き渡し時期
ご注文受付後、5日～1週間前後
商品入荷状況、エアカーゴ、通関事情、国際情勢により、お届けが2週間以上かかる場合があります。
特に、発送国および日本の祝祭日前後は混雑により通常より時間がかかる場合がございます。
アメリカ所在地
4283 Express Lane Suite 628-600 Sarasota, FL 34249
TEL: 310-961-4909
返品交換特約
【当店都合の場合】
間違えた商品が納品されてしまった場合、運送途上での商品の破損、不良品などは、至急交換致します。
当店より着払い伝票を送付致しますので、そちらをご利用になりご返品下さい。
【お客様都合の場合】
ご返品は商品到着後、10日以内に必ずご連絡下さい。
返送料はお客様負担でお願い致します。着払いでご返品されましても、弊社ではお受け取り出来かねます。
開封した商品は返品できません。未使用未開封に限らせて頂きます。
お客様の都合による大口（同商品6個以上）のご注文商品の返品はご遠慮下さい。
商品の外装のヘコミ等による返品はご遠慮下さい。
お客様の都合による商品の交換は一切できません。
お客様都合による場合、ロサンゼルスから出荷後の商品の交換は出来ません。一度お受け取り後にご返品いただき（送料お客様負担）、新たにご注文いただく形になることをご了承下さい。
サプリメントは食品です。まれに体質に合わない場合がございます。その場合も返品はご容赦ください。
使用者の主観を伴う要素（商品の匂い、風味、色、使用感など）やカプセル・タブレットの大きさなどの理由による返品はご容赦ください。
お客様の保存状態に起因する商品状態変化に関しましては、一切保証しかねます。またこの理由による返品は受けかねます。
